Alteração na forma de contabilizar o tempo para chamados inativos para encerramento automatico

20/10/2022

Melhoria

Referência: BPM7967

Módulo: Chamados

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Nessa versão foi alterado a forma de contabilizar o tempo para chamados inativos na rotina de encerramento automatico, pois anteriormente era considerado a data da ultima interação e contabilizado o tempo de encerramento do motivo.

A Data foi alterado para a previsão de retorno do chamdo e contabilizando o tempo de encerramento do motivo.